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よくある質問
FAQ
弊社営業窓口業務は、月曜日から金曜日まで、朝8時から夕方17時です。
しかし、現地工事等のサービス業務は365日対応致します。
弊社までお電話か、上記のメールフォールからお問い合わせ頂ければ、日時等を調整させていただきお伺い致します。
弊社技術営業スタッフがヒヤリングさせていただき、内容に合わせてお伺い致します。
緊急時＝弊社スタッフが工具を持参、即対応し、お客様のご要望にお応え致します。
通常時＝弊社技術スタッフがお伺いし、機械の診断及び打ち合わせを綿密に行います。
ご要望に応じ、部品製作から機械組み付け1台まで、総組付調整にお応え致します。
工事内容・工事期間等のご相談をし、現地での修理・改造工事にお応え致します。
部品一個からでも対応致します。また、機械部品の修正・追加工も対応致しますので、ご相談下さい。
長い年月の中で培われた経験・技術で対応致します。また、入手困難な部品が発生した場合、代替品の選定及び改造等の対応も致します。
機械の重機移動・据付・試運転調整まで対応致します。
納入から6ヶ月以内に万一弊社の責に帰するような不具合が発生した場合は無償で修理致します。(消耗品は別途とします)
据付・操作指導・修理・消耗品の注文まで、その都度万全なサービス体制で対応致します。